Carta de Serviços ao Usuário
A Carta de Serviços ao Usuário da Câmara Municipal de Tracunhaém tem como objetivo informar a população sobre os serviços prestados pelo Poder Legislativo Municipal, bem como as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, em cumprimento à Lei nº 13.460, de 2017.
A CSC é um documento que tem por propósito esclarecer sobre os serviços fornecidos pela Câmara Municipal, levando ao cidadão informações claras e precisas quanto às formas de acesso, os prazos de resposta, os horários de atendimento e também oportunizando um maior conhecimento das atividades desenvolvidas pela entidade.
Ouvidoria
Formas de acesso e requisitos:
Telefone: 81 99432-0745
Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000
Estamos a disposição para lhe atender, tire suas dúvidas. Fone: 81 99432 - 0745 ou Email - contato@camaratracunhaem.pe.gov.br
Horário de atendimento: Segunda à Sexta, a partir das 07:00hs às 13:00hs (exceto nos feriados)
E-mail: ouvidoria@camaratracunhaem.pe.gov.br
Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.
Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.
Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.
Comunicação
Telefone: 81 99432-0745
Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000
Estamos a disposição para lhe atender, tire suas dúvidas. Fone: 81 99432 - 0745 ou Email - contato@camaratracunhaem.pe.gov.br
Horário de atendimento: Segunda à Sexta, a partir das 07:00hs às 13:00hs (exceto nos feriados)
E-mail: ouvidoria@camaratracunhaem.pe.gov.br
Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados. Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda. Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.Acesso à Informação
Serviço: Promoção do acesso à informação e cultura da transparência na Câmara Municipal, bem como controle do serviço de busca e fornecimento de documentos, dados e informações por meio dos canais oficiais de contato do público com a Câmara.
Formas de acesso e requisitos:
Formas de acesso e requisitos: Telefone: 81 99432-0745
Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000, das 8h às 17h.
E-mail:contato@@camaratracunhaem.pe.gov.br
Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.
Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.
Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.
Seção de Apoio à Atividade Legislativa
Serviço: Fornecimento de informações relativas a documentos públicos mediante protocolo de requerimento e deferimento, assim como o recebimento de protocolo e destinação de documentos ao setor competente.
Formas de acesso e requisitos: Telefone: 81 99432-0745Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000, das 8h às 17h.
E-mail: ouvidoria@camaratracunhaem.pe.gov.br
Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.
Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.
Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.
Gabinete compartilhado de Vereadores
Serviço: Representação dos interesses da população de Tracunhaém em duas frentes através do processo legislativo e da fiscalização da atuação do Poder Executivo, bem como o recebimento de demandas dos eleitorado e tomada de providências a elas pertinentes.
Formas de acesso e requisitos:
Telefone: (81) 99432-0745
Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000, das 8h às 17h
Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.
Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.