A Carta de Serviços ao Usuário da Câmara Municipal de Tracunhaém tem como objetivo informar a população sobre os serviços prestados pelo Poder Legislativo Municipal, bem como as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, em cumprimento à Lei nº 13.460, de 2017.

A CSC é um documento que tem por propósito esclarecer sobre os serviços fornecidos pela Câmara Municipal, levando ao cidadão informações claras e precisas quanto às formas de acesso, os prazos de resposta, os horários de atendimento e também oportunizando um maior conhecimento das atividades desenvolvidas pela entidade.

Serviço: Compete à Ouvidoria receber as manifestações de munícipes como: Denúncias, críticas, elogios, reclamações, sugestões, entre outros, para assim que colhida a informação, responder ao munícipe quais ações foram tomadas em respeito ao seu contato.

Formas de acesso e requisitos:

Telefone: 81 99432-0745

Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000

Estamos a disposição para lhe atender, tire suas dúvidas. Fone: 81 99432 - 0745 ou Email - contato@camaratracunhaem.pe.gov.br

Horário de atendimento: Segunda à Sexta, a partir das 07:00hs às 13:00hs (exceto nos feriados)

E-mail: ouvidoria@camaratracunhaem.pe.gov.br

Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.

Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.

Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.

Serviço: Recepção de autoridades e visitantes em geral, de acordo com as normas protocolares. Divulgação das atividades e ações do Poder Legislativo. Formas de acesso e requisitos:

Telefone: 81 99432-0745

Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000

Estamos a disposição para lhe atender, tire suas dúvidas. Fone: 81 99432 - 0745 ou Email - contato@camaratracunhaem.pe.gov.br

Horário de atendimento: Segunda à Sexta, a partir das 07:00hs às 13:00hs (exceto nos feriados)

E-mail: ouvidoria@camaratracunhaem.pe.gov.br

Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados. Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda. Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.

Serviço: Promoção do acesso à informação e cultura da transparência na Câmara Municipal, bem como controle do serviço de busca e fornecimento de documentos, dados e informações por meio dos canais oficiais de contato do público com a Câmara.

Formas de acesso e requisitos:

Formas de acesso e requisitos: Telefone: 81 99432-0745

Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000, das 8h às 17h.

E-mail:contato@@camaratracunhaem.pe.gov.br

Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.

Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.

Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.

Serviço: Fornecimento de informações relativas a documentos públicos mediante protocolo de requerimento e deferimento, assim como o recebimento de protocolo e destinação de documentos ao setor competente.

Formas de acesso e requisitos: Telefone: 81 99432-0745

Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000, das 8h às 17h.

E-mail: ouvidoria@camaratracunhaem.pe.gov.br

Prioridade de atendimento: Por criticidade e impacto do problema perante o universo de interessados.

Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.

Recebimento de manifestações: Através dos canais oficiais de comunicação do cidadão com a Câmara.

Serviço: Representação dos interesses da população de Tracunhaém em duas frentes através do processo legislativo e da fiscalização da atuação do Poder Executivo, bem como o recebimento de demandas dos eleitorado e tomada de providências a elas pertinentes.

Formas de acesso e requisitos:

Telefone: (81) 99432-0745

Atendimento presencial: Praça Costa Azevedo, 57 - Bairro - Centro - Tracunhaém/PE CEP 55805-000, das 8h às 17h

Prioridade de atendimento: Idosos, Gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo e autistas.

Prazo para a prestação do serviço: De acordo com a urgência da demanda.