Sua opinião é muito importante para melhorarmos nossos serviços. Por favor, avalie sua experiência conosco.
Qual serviço da Ouvidoria você utilizou?* —Por favor escolha uma opção—Selecione uma opçãoDenúnciaReclamaçãoSugestãoElogioSolicitação de InformaçãoPedido de ProvidênciaOutro
Como você entrou em contato conosco?* —Por favor escolha uma opção—Selecione uma opçãoPresencialmenteTelefoneE-mailSite/Formulário OnlineCarta/OfícioWhatsAppOutro
Data aproximada do atendimento:
1. Como você avalia a qualidade do atendimento recebido?* ExcelenteBomRegularRuimPéssimo
2. O atendente foi cortês e respeitoso?* Sim, muitoSim, razoavelmenteNão muitoNão, foi descortês
3. Suas dúvidas foram esclarecidas adequadamente?* Sim, completamenteSim, parcialmenteNão foram esclarecidasNão se aplica
4. O tempo de resposta foi satisfatório?* Sim, muito rápidoSim, dentro do esperadoDemorou um poucoDemorou muitoAinda não obtive resposta
5. Como você avalia a facilidade de acesso à Ouvidoria?* Muito fácilFácilRazoávelDifícilMuito difícil
6. Você ficou satisfeito com a solução apresentada?* Muito satisfeitoSatisfeitoParcialmente satisfeitoInsatisfeitoMuito insatisfeitoAinda não houve solução
7. Como você avalia a transparência das informações fornecidas?* ExcelenteBoaRegularRuimPéssima
De 0 a 10, qual nota você daria para o atendimento da Ouvidoria?* —Por favor escolha uma opção—Selecione uma nota10 - Excelente9 - Muito Bom8 - Bom7 - Satisfatório6 - Regular5 - Mediano4 - Ruim3 - Muito Ruim2 - Péssimo1 - Horrível0 - Inaceitável
Você recomendaria a Ouvidoria da Câmara Municipal para outras pessoas?* Sim, certamenteSim, provavelmenteTalvezProvavelmente nãoDefinitivamente não
O que podemos melhorar em nosso atendimento?
Comentários adicionais:
Em quais aspectos a Ouvidoria atendeu suas expectativas? Rapidez na respostaQualidade da informaçãoCortesia no atendimentoResolução do problemaFacilidade de contatoTransparênciaAcompanhamento do casoOutro
Li e concordo que meus dados sejam utilizados apenas para fins de melhoria dos serviços da Ouvidoria da Câmara Municipal de Tracunhaém, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).*
Autorizo o contato da Ouvidoria para esclarecimentos adicionais sobre esta pesquisa (opcional).
Ouvidoria da Câmara Municipal de Tracunhaém
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta, das 8h às 13h(exceto nos feriados)
Telefone: (81) 99432-0745 | E-mail: contato@camaratracunhaem.pe.gov.br
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